Semua pebisnis tentunya ingin menarik banyak pelanggan demi menjaga kelangsungan bisnisnya. Sayangnya, keinginan ini tidak selalu berhasil karena dijalankan dengan teknik yang salah. Salah satu teknik terbaik yang dapat Anda lakukan untuk mendapatkan banyak pelanggan adalah saluran penjualan. Ingin tahu lebih banyak tentang menerapkan corong penjualan dalam bisnis? Berikut ulasannya!
Sales funnel merupakan teknik visualisasi perjalanan hidup pelanggan yang berkaitan dengan produk atau layanan bisnis yang Anda lakukan. Sehingga nantinya pelanggan tergerak untuk membeli produk atau jasa Anda karena merasa membutuhkannya.
Ketika seorang pelanggan baru mengenal bisnis Anda untuk pertama kalinya, pelanggan itu tidak segera membuat keputusan untuk membeli sesuatu dari bisnis Anda. Pelanggan harus tahu nilai yang Anda tawarkan dalam bisnis. Karena nilai-nilai yang sejalan dengan kebutuhan selera pelanggan akan membuat bisnis Anda laris manis.
Lima Tahap Sales funnel untuk Menarik Pelanggan
Secara garis besar, ada lima tahapan penting dalam sales funnel yang harus Anda terapkan agar bisa menarik banyak customer. Tahapan penting ini, yaitu,
- Awareness: Tahap pertama ini akan membuat pelanggan mengenali kebutuhan yang sebelumnya tidak disadari. Sehingga kecenderungan membeli produk atau jasa semakin besar.
- Pencarian: Pelanggan mulai mencari informasi tentang produk atau layanan dalam bisnis Anda.
- Evaluasi: Selanjutnya, pelanggan mulai mengevaluasi beberapa opsi bisnis yang sedang dipertimbangkan. Evaluasi dapat dilakukan dari segi harga, kualitas, dan pertimbangan lainnya.
- Maksud: Pada tahap ini, pelanggan mulai menganalisis bisnis Anda dengan serius. Pelanggan dapat menghubungi Anda untuk menanyakan lebih banyak pertanyaan sebelum melakukan pembelian.
- Purchase : Pelanggan yang yakin bahwa mereka akan segera melakukan pembelian. Kemungkinan besar pelanggan juga sedang menegosiasikan harga atau mencari info promosi.
Bisnis Harus Berorientasi Kepada Kepentingan Pelanggan
Apapun bisnis Anda, Anda harus menggunakan teknik sales funnel dengan cara yang benar. Tunjukkan bahwa bisnis Anda berorientasi pelanggan melalui cara-cara praktis berikut:
- Beriklan pada tema yang sesuai dengan kecemasan masyarakat modern.
- Gunakan media sosial sebanyak mungkin untuk berinteraksi dengan netizen, baik pelanggan potensial dan pelanggan setia Anda.
- Jadikan kritik dan saran dari pelanggan sebagai masukan penting untuk evaluasi bisnis.
- Menghadirkan berbagai produk atau layanan baru guna mengikuti perkembangan kebutuhan pelanggan dan tren pasar. Sales funnel tidak hanya efektif dalam mendukung perkembangan bisnis online. Anda yang berada di bidang bisnis konvensional juga bisa menggunakan teknik yang satu ini agar pelanggan terus berkembang dan tetap loyal.
